Algemene Voorwaarden
ARTIKEL 1 DEFINITIES
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a) Buitensport of buitenactiviteiten: alle sportieve of recreatieve activiteiten
waarbij de deelnemer zich voornamelijk met spierkracht voortbeweegt, zowel
indoor als outdoor.
b) Arrangement: door OutLife Adventures bedrijfs- of beroepsmatig georganiseerde
of aangeboden dienst of activiteit of combinatie van diensten of activiteiten,
alsmede het bieden van faciliteiten. Deze diensten, activiteiten of faciliteiten
kunnen bestaan uit de verhuur of verkoop van materiaal, het verzorgen van
vervoer of activiteiten, het verzorgen van (verblijfs)accommodatie(s), het
geven van instructie en het (laten) begeleiden van (delen van) een programma
van activiteiten. Onder begeleide arrangementen of begeleide activiteiten
wordt verstaan: arrangementen of activiteiten die door een vertegenwoordiger
van OutLife Adventures worden begeleid.
c) Eendaags arrangement: een dienst of activiteit, of een combinatie van diensten
of activiteiten die door OutLife Adventures wordt aangeboden en die in totaal
niet langer duurt dan 24 uur en waar geen overnachting bij is inbegrepen en
minimaal 1 dagdeel omvat.
d) Meerdaags arrangement: een dienst of activiteit of een combinatie van diensten
en activiteiten die door OutLife Adventures worden aangeboden en die in totaal
langer duurt dan 24 uur en waarbij in ieder geval een overnachting is inbegrepen.
e) Activiteit: een enkelvoudige actieve bezigheid die door OutLife Adventures
wordt aangeboden. Dit zijn meestal sportieve en/of actieve recreatievormen.
In deze voorwaarden wordt onder activiteit ook verstaan: diensten of het bieden
van faciliteiten of materiaal en andere handelingen die door OutLife Adventures
wordt verricht ten behoeve van de opdrachtgever. Dat kan bijvoorbeeld zijn
de verhuur van materiaal of de bemiddeling van maaltijden en verblijfplaats.
f) OutLife Adventures- degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, arrangementen
en/of activiteiten en/of diensten aanbiedt aan individuele personen of aan
een groep personen.
g) Vertegenwoordiger van OutLife Adventures: degene die uit naam van OutLife
Adventures optreedt, bijvoorbeeld als begeleider van een activiteit (ook wel:
instructeur, trainer, spelleider, of reis(bege)leider).
h) Overeenkomst: de overeenkomst waarbij OutLife Adventures zich jegens een
opdrachtgever verplicht tot het leveren van een arrangement en/of activiteit.
De overeenkomst moet worden beschouwd als reisovereenkomst indien OutLife
Adventures zich verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van
tevoren georganiseerde reis die een overnachting of een periode van meer dan
24 uren omvat alsmede tenminste twee van de volgende diensten: 1) vervoer,
2) verblijf, en 3) een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende
toeristische dienst, die een significant deel van het arrangement uitmaakt.
i) Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor zichzelf
dan wel ten behoeve van derden een overeenkomst sluit met OutLife Adventures
of gebruik maakt van arrangementen, activiteiten, diensten of materiaal van
OutLife Adventures.
j) Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan of gebruik
maakt van een arrangement en/of activiteit.
k) Aanvang: bij meerdaagse arrangementen waarbij vervoer naar de bestemming
is inbegrepen: het tijdstip van vertrek van dit vervoer zoals dit door OutLife
Adventures aan de deelnemer is medegedeeld;
A. bij meerdaagse arrangementen waarbij verblijfsaccommodatie is inbegrepen,
maar de deelnemer zelf voor vervoer naar de bestemming zorgt het eerste van
de navolgende momenten: het als zodanig aangegeven tijdstip op de dag van
aankomst bij de (eerste) accommodatie of het tijdstip waarop de accommodatie
volgens de overeenkomst ter beschikking dient te worden gesteld.
B. bij alle andere
arrangementen, activiteiten of diensten: het als zodanig aangegeven tijdstip
op de (eerste) dag van het programma.
l) Eind(e):
A. bij meerdaagse arrangementen waarbij vervoer van de bestemming is inbegrepen:
het daadwerkelijke tijdstip van aankomst van dit vervoer bij de met de deelnemer
tevoren overeengekomen uitstapplaats.
B. bij meerdaagse arrangementen waarbij verblijfsaccommodatie is inbegrepen
maar de deelnemer zelf voor vervoer van de bestemming zorgt de eerste van
de navolgende momenten: het tijdstip waarop de deelnemer de (laatste) accommodatie
daadwerkelijk varieerden wel uiterlijk dient te verlaten;
C. bij alle andere arrangementen, activiteiten of diensten: het als zodanig
aangegeven tijdstip op de (laatste) dag van het programma of zoveel eerder
dat de activiteiten stoppen.
m) Bedrag van de overeenkomst: de som van de prijs van het arrangement, de
activiteiten of diensten die door OutLife Adventures geleverd worden.
ARTIKEL 2 WERKINGSSFEER
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, offertes, aanbiedingen
en overeenkomsten door of namens
OutLife Adventures
gedaan, tenzij in de overeenkomst afwijkende bepalingen zijn opgenomen.
2.2 De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden door
het aangaan van een overeenkomst met OutLife Adventures of het feitelijk deelnemen
aan een arrangement of activiteit van OutLife Adventures of door het betalen
van het verschuldigde tarief.
2.3 Bij strijdigheid van deze voorwaarden met algemene voorwaarden van de
opdrachtgever prevaleren de voorwaarden van OutLife Adventures, tenzij OutLife
Adventures en de opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anderszins overeenkomen.
2.4 OutLife Adventures is alleen gebonden aan de overeenkomst en/of wijzigingen
daarvan en/of aanvullingen daarop, als OutLife Adventures deze schriftelijk
heeft geaccepteerd.
ARTIKEL 3 TOTSTANDKOMING EN INHOUD
OVEREENKOMST
3.1 leder aanbod van OutLife Adventures is slechts een vrijblijvende uitnodiging
aan opdrachtgever om een overeenkomst met OutLife Adventures aan te gaan.
De overeenkomst komt eerst tot stand doordat OutLife Adventures mondeling
(c.q. telefonisch) of schriftelijk het aanbod van de opdrachtgever om de overeenkomst
aan te gaan aanvaardt. De overeenkomst kan zowel rechtstreeks als via bemiddeling
van een boekingskantoor tot stand komen. De opdrachtgever ontvangt van OutLife
Adventures of het boekingskantoor een schriftelijke bevestiging van de overeenkomst.
3.2 De inhoud van de overeenkomst wordt mede bepaald door gegevens in de voor
dat seizoen geldende publicaties van OutLife Adventures. OutLife Adventures
zal hierin vermelden welke activiteiten zijn inbegrepen, welk minimum aantal
deelnemers vereist is om de activiteit door te laten gaan en welk bedrag of
percentage als voorschot betaald moet worden. Kennelijke fouten en vergissingen
in een publicatie van OutLife Adventures zijn niet bindend. OutLife Adventures
kan niet worden gehouden aan voorlichtingsmateriaal dat onder verantwoordelijkheid
van derden is uitgegeven.
3.3 De opdrachtgever is verplicht voor of uiterlijk bij de totstandkoming
van de overeenkomst alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf en/of degenen
namens wie hij de overeenkomst aangaat aan OutLife Adventures of de vertegenwoordiger
van OutLife Adventures te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op
een goed verloop van het arrangement. Deze verplichting geldt met name voor
alle relevante medische en conditionele bijzonderheden.
3.4 De opdrachtgever kan desgewenst voorkeuren opgeven. Voorzover mogelijk
zal OutLife Adventures trachten hiermee rekening te houden.
3.5 Degene die namens een ander een overeenkomst aangaat met OutLife Adventures
is jegens OutLife Adventures hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen
die uit die overeenkomst voortvloeien.
3.6 De opdrachtgever en de deelnemer zijn verplicht om op eerste verzoek van
OutLife Adventures een geldig identificatiebewijs te tonen.
ARTIKEL 4 BETALING
4.1 Het bedrag van de overeenkomst dient uiterlijk 42 dagen voor aanvang betaald
te zijn.
4.2 Indien de overeenkomst tot stand komt meer dan 42 dagen voor aanvang en
het bedrag van de overeenkomst de € 250 overschrijdt, heeft de opdrachtgever
het recht in twee termijnen te betalen. De eerste termijn (aanbetaling) bedraagt
minimaal 10% van het bedrag van de overeenkomst en moet binnen 8 dagen na
het totstandkomen van de overeenkomst worden voldaan. De tweede termijn bedraagt
het restant van het bedrag van de overeenkomst en moet uiterlijk 42 dagen
voor aanvang worden voldaan.
4.3 Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 42 dagen voor aanvang is
de opdrachtgever verplicht het hele bedrag in een keer te voldoen binnen 1
week nadat de overeenkomst is gesloten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk
anders is overeengekomen. Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 72
uur voor aanvang dient opdrachtgever het bedrag onmiddellijk per telefonische
overboeking te betalen dan wel op de plaats van vertrek te voldoen.
Indien de overeenkomst onmiddellijk voor aanvang van de uitvoering tot stand
komt dient te worden betaald voorafgaande aan de aanvang.
4.4 De opdrachtgever die niet tijdig betaalt is van rechtswege in verzuim
zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. OutLife Adventures is
in dit geval gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of volledige nakoming
te vorderen. OutLife Adventures is gerechtigd aanvullende schadevergoeding
te vorderen voor alle terzake van de overeenkomst reeds gemaakte kosten.
4.5 De opdrachtgever die niet tijdig betaalt is aan OutLife Adventures een
rente verschuldigd van 1% per maand over het bedrag van de overeenkomst plus
kosten vanaf de dag van verzuim, waarbij een gedeelte van een maand voor een
maand wordt gerekend. Voorts is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van
alle redelijke kosten van de inning van de vordering, zowel gerechtelijke
als buitengerechtelijke, met als minimum 15% van het gevorderde bedrag.
ARTIKEL 5 PRIJS
5.1 OutLife Adventures brengt aan de opdrachtgever een offerte uit voor een
in overleg overeengekomen arrangement. OutLife Adventures is vrij om tijdelijk
arrangementen of activiteiten tegen een speciaal tarief aan te bieden.
5.2 De prijs in publicaties en offertes geldt in principe per persoon, tenzij
uitdrukkelijk anders is vermeld.
Deze prijs omvat alleen de diensten en voorzieningen die in de publicatie
zijn omschreven.
5.3 OutLife Adventures behoudt zich het recht voor tot 20 dagen voor aanvang
de prijs met ten hoogste 15% te verhogen of te verlagen in verband met wijzigingen
in de vervoerkosten met inbegrip van brandstofkosten, de verschuldigde heffingen
of de toepasselijke wisselkoersen. OutLife Adventures is verplicht deze prijswijziging
zo spoedig mogelijk gemotiveerd aan de opdrachtgever mede te delen.
5.4 Indien OutLife Adventures besluit de prijs te verhogen heeft de opdrachtgever
het recht de prijswijziging af te wijzen. De opdrachtgever dient OutLife Adventures
zo spoedig mogelijk in kennis te stellen van zijn beslissing.
5.5 Indien de opdrachtgever de prijswijziging afwijst, heeft OutLife Adventures
de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen. De opdrachtgever heeft in dat
geval recht op teruggave of kwijtschelding van het verschuldigde bedrag of,
indien de reis of het arrangement reeds ten dele is genoten, een evenredig
deel daarvan.
5.6 Indien de overeenkomst gesloten wordt ten behoeve van een groep, brengt
OutLife Adventures de kosten voor het vooraf opgegeven aantal deelnemers en/of
materialen in rekening, tenzij iets anders is overeengekomen.
5.7 OutLife Adventures mag bij aanvang van het arrangement of de activiteit
een waarborg(som) verlangen van de opdrachtgever. Deze zal bij het einde van
de overeenkomst worden teruggegeven onder inhouding van al hetgeen de opdrachtgever
uit hoofde van de overeenkomst aan de OutLife Adventures verschuldigd is.
ARTIKEL 6 INFORMATIE EN REISBESCHEIDEN
6.1 Voor aanvang van een meerdaags arrangement verstrekt OutLife Adventures
de deelnemer een telefoonnummer voor noodgevallen en, indien van toepassing,
nadere informatie over vervoer en documenten die in het land van bestemming
of doorreislanden verplicht zijn.
6.2 Tenzij anders is overeengekomen en voor zover van toepassing zal OutLife
Adventures de deelnemer uiterlijk 10 dagen voor aanvang de benodigde tickets,
vouchers e.d. toesturen. Indien de deelnemer deze 5 dagen voor aanvang van
het arrangement nog niet heeft ontvangen is hij verplicht dit aan OutLife
Adventures te melden.
6.3 Bij een arrangement in het buitenland dient de deelnemer in bezit te zijn
van alle documenten die in het land van bestemming of doorreislanden verplicht
zijn, zoals een geldig paspoort, eventuele visa, bewijzen van inenting et
cetera. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor controle van de door OutLife
Adventures hierover verschafte informatie.
6.4 OutLife Adventures is niet aansprakelijk indien de deelnemer niet aan
(delen van) het arrangement kan deelnemen wegens het gemis van een benodigd
document. Alle gevolgen hiervan zijn voor rekening van de deelnemer.
ARTIKEL 7 WIJZIGINGEN DOOR DE OPDRACHTGEVER
7.1 De opdrachtgever kan OutLife Adventures tot 28 dagen voor aanvang verzoeken
de overeenkomst te wijzigen. Indien OutLife Adventures niet in staat is dit
verzoek te honoreren, dient hij dit zo spoedig mogelijk en met redenen omkleed
aan de opdrachtgever mede te delen. Terzake van organisatiekosten is opdrachtgever
€ 25,- plus eventuele communicatiekosten aan OutLife Adventures verschuldigd.
Indien het bedrag van de gewijzigde overeenkomst meer dan 10% lager is dan
de eerdere overeenkomst, is op het verschil de annuleringsregeling zoals bedoeld
in artikel 8 van deze voorwaarden van toepassing.
7.2 Een deelnemer die verhinderd is om aan het arrangement deel te nemen kan
zich - na door deelnemer daartoe verkregen toestemming van de opdrachtgever
- door een ander laten vervangen onder de volgende voorwaarden:
A. de plaatsvervanger moet voldoen aan alle aan de overeenkomst verbonden
voorwaarden,
B. het verzoek tot in-de-plaats-stelling dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang
van het arrangement schriftelijk bij OutLife Adventures te worden ingediend,
C. de voorwaarden van de bij de uitvoering van het arrangement betrokken dienstverleners
verzetten zich niet tegen de in-de-plaats-stelling.
7.3 De opdrachtgever is gehouden om eventuele extra kosten ten gevolge van
de in-de-plaats-stelling aan OutLife Adventures te vergoeden.
ARTIKEL 8 ANNULERING DOOR DE OPDRACHTGEVER
8.1 De opdrachtgever wordt aangeraden een annuleringskostenverzekering, een
ongevallenverzekering en/of een reisverzekering af te sluiten.
8.2 De opdrachtgever kan de overeenkomst alleen annuleren door middel van
een aangetekende brief aan OutLife Adventures. De datum van ontvangst van
de brief door organisator geldt als annuleringsdatum.
8.3 Bij annulering door de opdrachtgever is hij in ieder geval het volgende
verschuldigd aan OutLife Adventures:
A. tot 56 dagen voor aanvang: de aanbetaling, zijnde minimaal 10% van de arrangementsprijs;
B. van 56 tot 42 dagen voor aanvang: 25% van de arrangementsprijs;
C. van 42 tot 28 dagen voor aanvang: 50% van de arrangementsprijs;
D. van 28 tot 7 dagen voor aanvang: 75% van de arrangementsprijs;
E. binnen 7 dagen (inclusief) voor aanvang of later: 100% van de arrangementsprijs.
Dit geldt ook indien de deelnemer zonder te annuleren niet aanwezig is bij
aanvang van het arrangement.
ARTIKEL 9 WIJZIGINGEN DOOR OUTLIFE ADVENTURES
9.1 Op grond van gewichtige, onverwijld aan de opdrachtgever mede te delen
omstandigheden is OutLife Adventures gerechtigd het aangeboden arrangement
en/of activiteit te wijzigen. Indien mogelijk zal OutLife Adventures de opdrachtgever
een alternatief aanbieden dat het specifieke karakter en de aard van het arrangement
of de activiteit zoveel mogelijk intact laat en past binnen het afgesproken
budget van de opdrachtgever en dit onverwijld meedelen.
9.2 De opdrachtgever kan de wijziging zoals bedoeld in artikel 9.1 afwijzen,
indien het alternatief een wezenlijk ander karakter heeft dan het oorspronkelijke
overeengekomen of de wijziging de opdrachtgever op andere wijze nadeel van
meer dan geringe betekenis oplevert. De opdrachtgever die de wijziging afwijst,
moet dit zo spoedig mogelijk aan OutLife Adventures melden. De opdrachtgever
heeft in dit geval recht op volledige restitutie van reeds betaalde gelden
of het gedeelte van het bedrag dat betrekking heeft op de niet-genoten onderdelen
van het arrangement.
9.3 Het arrangement of de activiteit vindt in principe ook bij slecht weer
doorgang, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.OutLife
Adventures zal zich bij slecht weer inspannen het programma zodanig aan te
passen dat de hinder voor deelnemers wordt beperkt. Binnenactiviteiten vinden
in ieder geval doorgang. Buitenactiviteiten kunnen door de opdrachtgever tot
24 uur voor aanvang van het arrangement kosteloos worden geannuleerd indien
het doorgaan ervan volgens OutLife Adventures niet zinvol is of niet uit te
voeren is in verband met o.a. de veiligheid.
9.4 De uitvoering van het overeengekomen is afhankelijk van plaatselijke (weer)omstandigheden.
Deelnemers aan arrangementen of activiteiten die niet begeleid worden door
OutLife Adventures zijn zelf verantwoordelijk voor een programmawijziging
indien de situatie dat vereist. Bij arrangementen of activiteiten onder leiding
van een vertegenwoordiger van OutLife Adventures heeft deze het recht het
programma in overleg met de deelnemers te wijzigen indien de situatie dit
vereist.
ARTIKEL 10 OPZEGGING DOOR OUTLIFE ADVENTURES
10.1 OutLife Adventures heeft het recht tot 14 dagen voor aanvang de overeenkomst
op te zeggen indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vooraf gepubliceerde
minimum aantal deelnemers.
10.2 OutLife Adventures heeft te allen tijde het recht de overeenkomst op
te zeggen in geval van gewichtige omstandigheden die onvoorzienbaar en niet
te verhelpen of te vermijden zijn zoals (burger)oorlog, terreur, politieke
onrust, natuurrampen, voedselschaarste, algemene stakingen et cetera. OutLife
Adventures is verplicht de opdrachtgever onverwijld en met opgaaf van redenen
van de opzegging optie hoogte te stellen.
10.3 Bij opzegging door OutLife Adventures wegens de in 10.2 genoemde omstandigheden
voor aanvang van het arrangement of de activiteit heeft de opdrachtgever recht
op volledige restitutie van de reeds betaalde gelden. OutLife Adventures zal
zich inspannen de opdrachtgever een arrangement of activiteit van vergelijkbare
kwaliteit aan te bieden, zo mogelijk in dezelfde periode.
10.4 Indien OutLife Adventures besluit een reeds in gang zijnd arrangement
of activiteit wegens de in 10.2. genoemde omstandigheden te onderbreken, is
hij verplicht zich in te spannen voor een veilige terugkeer van de deelnemer.
De eventuele extra kosten hiervan zijn voor de deelnemer, indien OutLife Adventures
zich door voortijdige terugkeer aanzienlijke kosten bespaart heeft de deelnemer
recht op zijn deel hiervan.
10.5 Ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst door de
opdrachtgever of deelnemer(s), zoals een oneigenlijk gebruik van ter beschikking
gestelde materialen, geven de OutLife Adventures het recht tot onmiddellijke
opschorting van haar verplichtingen, in het bijzonder terugname van de door
haar ter beschikking gestelde materialen en/of staking van de activiteiten.
OutLife Adventures kan in dit geval de overeenkomst ontbinden door middel
van een mondelinge verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer, mits deze
gevolgd wordt door een schriftelijke verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer.
OutLife Adventures heeft recht op volledige vergoeding van alle kosten en
schade door de opdrachtgever en/of deelnemer.
ARTIKEL 11 VERPLICHTINGEN VAN
OUTLIFE ADVENTURES
11.1 OutLife Adventures is verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig
de verwachtingen die de opdrachtgever op grond van de overeenkomst c.q. publicaties
van OutLife Adventures redelijkerwijs mocht hebben. OutLife Adventures is
naar gelang de omstandigheden verplicht de deelnemer hulp en bijstand te verlenen
indien het arrangement of de activiteit niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen
die deze redelijkerwijs mocht hebben. Indien de oorzaak daarvan aan de opdrachtgever
moet worden toegerekend, is OutLife Adventures tot verlening van hulp en bijstand
verplicht voorzover dat redelijkerwijs van hem gevergd kan worden. De kosten
voor de verleende hulp en bijstand komen in dat geval voor rekening van de
opdrachtgever.
11.2 De correctheid van de uitvoering van de overeenkomst dient mede beoordeeld
te worden aan de hand van de gebruiken en beperkingen van het land en de locatie
waar de activiteiten plaatsvinden, aan de hand van het sportieve of avontuurlijke
karakter van de activiteit en aan de hand van het bedrag van de overeenkomst.
11.3 OutLife Adventures is verplicht om met inachtneming van de risico's verbonden
aan de aangeboden arrangementen passende aansprakelijkheidsverzekering af
te sluiten.
ARTIKEL 12 VERPLICHTINGEN VAN OPDRACHTGEVER EN
DEELNEMER
12.1 De opdrachtgever is verplicht bij de totstandkoming van de overeenkomst
alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf en/of degenen namens wie hij
de overeenkomst aangaat aan OutLife Adventures of de vertegenwoordiger van
OutLife Adventures te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op een
goed verloop van het arrangement of de activiteit. Deze verplichting geldt
met name voor alle relevante medische en conditionele bijzonderheden. Iedere
deelnemer aan activiteiten in of op het water, niet zijnde rondvaarten, dient
in het bezit te zijn van een erkend zwemdiploma of het ontbreken daarvan vooraf
bekend gemaakt te hebben aan OutLife Adventures.
12.2 De deelnemer wordt geacht voor aanvang van het arrangement of de activiteit
een adequate reis- en/of ongevallenverzekering af te sluiten.
12.3 De deelnemer is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van OutLife
Adventures of diens vertegenwoordiger om de goede uitvoering van de overeenkomst
te bevorderen.
12.4 De deelnemer is verplicht het ter beschikking gestelde materiaal te gebruiken
op een wijze waartoe het krachtens zijn aard en de overeenkomst is bestemd.
De deelnemer dient eventuele gebreken bij ontvangst van het materiaal te melden
en vast te laten leggen. De deelnemer mag geen wijzigingen in het materiaal
aanbrengen of dit aan derden in gebruik geven zonder toestemming van OutLife
Adventures. De deelnemer stelt OutLife Adventures zo spoedig mogelijk, maar
uiterlijk bij het eind van de overeenkomst, op de hoogte van beschadiging
of verlies van materialen. Voor een reparatieopdracht is vooraf toestemming
van OutLife Adventures vereist. De deelnemer zal het ter beschikking gestelde
materiaal aan het einde van de overeenkomst op de vooraf afgesproken plaats
overdragen aan een vertegenwoordiger van OutLife Adventures en wel in dezelfde
staat als waarin de deelnemer het heeft ontvangen en zo schoon als mogelijk.
OutLife Adventures is gerechtigd zonodig extra kosten voor schoonmaak, zoekacties,
vervoer en berging van materialen, aangiften van vermissing e.d. aan opdrachtgever
en/of deelnemer in rekening te brengen.
12.5 De deelnemer die zodanige hinder of last veroorzaakt dat daardoor de
uitvoering van het arrangement of de activiteit in sterke mate wordt bemoeilijkt
of kan worden bemoeilijkt, die de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar
brengt of die op onverantwoorde wijze omgaat met natuur en milieu, kan door
OutLife Adventures of diens vertegenwoordiger van (verdere) deelname aan het
arrangement of de activiteit worden uitgesloten. Alle hieruit voortvloeiende
extra kosten zijn voor rekening van de uitgesloten deelnemer of de opdrachtgever
onder wiens verantwoordelijkheid deze deelnemer deelneemt.
12.6 Indien de deelnemer afwijkt van de aanbevolen route of het aanbevolen
tijd- of reisschema en hierdoor extra kosten moet maken, zijn deze kosten
voor rekening van de deelnemer.
12.7 Bij vliegreizen dient de deelnemer, eventueel met hulp van een vertegenwoordiger
van OutLife Adventures, uiterlijk 72 uur voor het aangegeven tijdstip van
vertrek van de terugreis deze te reconfirmeren bij het kantoor van de luchtvaartmaatschappij.
Bij alle reizen dient de deelnemer zich uiterlijk 24 uur voor het aangegeven
tijdstip van vertrek van de terugreis bij OutLife Adventures of diens lokale
vertegenwoordiger te vergewissen van het exacte tijdstip van vertrek. De gevolgen
die voortkomen uit het nalaten hiervan komen geheel voor eigen rekening van
de deelnemer.
12.8 OutLife Adventures behoudt zich het recht voor om fotografische of andere
opnamen die tijdens het arrangement of de activiteiten zijn gemaakt, te gebruiken
voor promotiedoeleinden. Bezwaar hiertegen moet binnen 14 dagen na opname
schriftelijk worden ingediend.
12.9 Indien de deelnemer de leeftijd van 17 jaar nog niet heeft bereikt en
niet wordt vergezeld door tenminste een meerderjarige dient de deelnemer OutLife
Adventures in het bezit te stellen van een verklaring van geen bezwaar die
is ondertekend door zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger dan wel dient deze
wettelijke vertegenwoordiger het inschrijfformulier of de overeenkomst mede
te ondertekenen.
12.10 De deelnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor de inschatting
of hij/zij in voldoende conditie is om desbetreffende activiteiten te beoefenen
ARTIKEL 13 AANSPRAKELIJKHEID VAN
OUTLIFE ADVENTURES
13.1 Deelname aan arrangementen en/of activiteiten geschiedt voor risico van
opdrachtgever en/of deelnemer. Behoudens ingeval van opzet of grove schuld
van OutLife Adventures zelf, is OutLife Adventures niet aansprakelijk voor
enige vorm van schade, waaronder gevolgschade, die opdrachtgever en/of deelnemer
lijden als gevolg van ongevallen die gebeuren tijdens de arrangementen en/of
activiteiten, tenzij en voorzover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk
niet geoorloofd mocht zijn.
13.2 OutLife Adventures is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg
is van een materieel gebrek in de door hem geboden faciliteiten indien dit
materiele gebrek aan OutLife Adventures kan worden toegerekend, tenzij dit
gebrek niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling
of de in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
13.3 OutLife Adventures is in ieder geval niet aansprakelijk voor schade die
het gevolg is van:
A. omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de deelnemer, zoals het niet
hebben van een noodzakelijk reisdocument, een ontoereikende gezondheid of
conditie, een ontoereikende persoonlijke uitrusting, onjuist handelen of niet
handelen, overschatting van de eigen vermogens of het negeren van instructies;
B. het zich, bewust of onbewust, (laten) indelen van een deelnemer in een
verkeerde categorie als bedoeld in artikel 3 en/of indien de deelnemer zich
niet aan één of meerdere veiligheidsvoorschriften houdt en/of
zijn of haar conditie, zoals bedoeld in artikel 3, niet voldoende was om de
desbetreffende activiteit te beoefenen.
C. handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst
betrokken derden; omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van
OutLife Adventures en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk
verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan OutLife Adventures kunnen
worden toegerekend.
13.4 De opdrachtgever en/of deelnemer worden geacht een passende ongevallen-,
reis en annuleringsverzekering af te sluiten. OutLife Adventures aanvaardt
in ieder geval nimmer aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op
vergoeding bestaat, of op grond van de hieraan voorafgaande zin wordt geacht
te bestaan, uit hoofde van een reis-, ongevallen en/of annuleringsverzekering.
13.5 Indien OutLife Adventures toerekenbaar tekort komt in de nakoming van
de overeenkomst betreffende een arrangement dat valt onder de wet op de reisovereenkomst,
is OutLife Adventures aansprakelijk voor vergoeding van de schade die het
rechtstreekse gevolg is van de achterwege gebleven prestatie tot maximaal
een bedrag van drie maal de reissom, tenzij uit de wet anders voortvloeit.
De aansprakelijkheid van OutLife Adventures voor derving van reisgenot is
beperkt tot ten hoogste eenmaal het bedrag van de reissom.
13.6 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid
gelden ook ten behoeve van werknemers en andere vertegenwoordigers van OutLife
Adventures, het boekingskantoor en betrokken dienstverleners, alsmede hun
personeel, tenzij de wet dit uitsluit.
13.7 Indien zich bij de uitvoering van een arrangement onverhoopt een gebeurtenis
voordoet, die tot aansprakelijkheid van OutLife Adventures leidt, zal die
aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag of de bedragen waarop de door
organisator gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd
met het eigen risico dat OutLife Adventures onder zijn aansprakelijkheidsverzekering
draagt.
ARTIKEL 14 AANSPRAKELIJKHEID VAN DE
OPDRACHTGEVER EN DEELNEMER
14.1 De deelnemer en/of de opdrachtgever is jegens OutLife Adventures aansprakelijk
voor schade of enig ander nadeel dat wordt veroorzaakt door het doen of nalaten
van hemzelf, of door hem "toegelaten" derden.
ARTIKEL 15 REGELINGEN
MET BETREKKING TOT DE
TOEGANG EN/OF LIDMAATSCHAP
15.1 Het staat OutLife Adventures vrij om een toegangsregeling of een regeling
met betrekking tot lidmaatschap te hanteren. De voorwaarden die hieraan zijn
verbonden kunnen worden opgenomen in een apart reglement.
ARTIKEL 16 KLACHTEN
16.1 Indien de deelnemer een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst
constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk te melden bij de betrokken
dienstverlener, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de tekortkoming
niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit
van het arrangement of de activiteit, moet deze zo spoedig mogelijk worden
gemeld aan OutLife Adventures of diens vertegenwoordiger ter plekke. De communicatiekosten
worden door OutLife Adventures vergoed, tenzij blijkt, dat deze redelijkerwijs
niet hadden behoeven te worden gemaakt.
16.2 Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid behandeld wordt,
kan deze uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van het arrangement of de activiteit
schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij OutLife Adventures. Heeft
het arrangement of de activiteit geen doorgang gevonden dan geldt hiervoor
een termijn van een maand na de oorspronkelijke aanvangsdatum.
16.3 Iedere aanspraak uit welke hoofde dan ook, als ook ieder recht op ontbinding
van de overeenkomst, vervalt bij niet tijdige melding doch in ieder geval
1 jaar na afloop van het arrangement of de activiteit of, indien het arrangement
of de activiteit geen doorgang heeft gevonden, 1 jaar na de oorspronkelijke
aanvangsdatum.
ARTIKEL 17 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
17.1 Op alle door OutLife Adventures te sluiten overeenkomsten is Nederlands
recht van toepassing.
17.2 Indien OutLife Adventures lid is van de Geschillencommissie Reizen, Surinamestraat
24, 2585 GJ Den Haag, en de overeenkomst een reisovereenkomst in de zin van
het burgerlijk wetboek is, kan de deelnemer dan wel opdrachtgever het geschil
schriftelijk aan deze instantie voorleggen tot uiterlijk twee maanden na de
einddatum van het arrangement (of drie maanden na de oorspronkelijke aanvangsdatum).
De uitspraak van deze commissie is een voor beide partijen bindend advies.
De Geschillencommissie is niet bevoegd geschillen te behandelen die betrekking
hebben op klachten over ziekte, lichamelijk letsel en dood.
17.3 Indien OutLife Adventures geen lid is van de Geschillencommissie Reizen
of de deelnemer dan wel opdrachtgever hiervan geen gebruik wenst te maken,
heeft de deelnemer dan wel opdrachtgever het recht zich tot de bevoegde rechter
te wenden.
